Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre pedidos, entregas, reembolsos y nuestra fórmula.

Pedidos y envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos los pedidos se envían GRATIS y están listos para despacharse. Tu paquete tiene seguimiento hasta tu puerta y te enviaremos el enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido esté en camino.

Los plazos de entrega estimados para cada país figuran en nuestra Política de envío.

¿El envío es gratis?

Sí. El envío es GRATIS en todos los pedidos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. Sin pedido mínimo.

¿A qué países enviáis?

Actualmente enviamos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda.

Mi pedido aparece como entregado pero no lo tengo. ¿Qué hago?

A veces los transportistas marcan los paquetes como entregados un poco antes de tiempo, así que espera 48 horas y pregunta a tus vecinos o en tu conserjería. Si aún no ha llegado, escribe a support@nutrizma.shop y lo investigaremos con el transportista. Consulta nuestra Política de envío para más detalles.

¿Cómo cancelo o modifico mi pedido?

Las cancelaciones y los cambios se gestionan solo por correo electrónico. Escribe a support@nutrizma.shop con tu número de pedido lo antes posible. Si tu pedido aún no se ha procesado para su envío, lo cancelaremos y te reembolsaremos el importe total. Los pedidos entran en procesamiento poco después de realizarse, así que escríbenos rápido. Los pedidos ya procesados no se pueden cancelar, pero siguen cubiertos por nuestra garantía de devolución de 80 días.

Devoluciones y reembolsos

¿Cómo funciona la garantía de devolución de 80 días?

Tu garantía dura lo mismo que tu bolsa: 80 días. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso dentro de los 80 días posteriores a la entrega. La garantía cubre el precio del producto. Solo tienes que escribir primero a support@nutrizma.shop con tu número de pedido y nosotros nos encargamos del resto.

¿Y si mi bolsa ya está abierta?

Ponte en contacto con nosotros en support@nutrizma.shop antes de devolver nada. Revisaremos tu solicitud y te indicaremos cómo proceder. Tienes todos los detalles en nuestra Política de reembolso.

¿Cuánto tarda un reembolso?

Procesamos los reembolsos aprobados en un plazo de 10 días. Después, tu banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles más en reflejar el dinero en tu método de pago original.

Vivo en la UE. ¿Cuáles son mis derechos de desistimiento?

Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. Consulta nuestra página de Desistimiento UE para ver los detalles y el formulario modelo.

Producto y seguridad

¿Qué contiene cada dosis?

Cada cápsula blanda reúne pimienta de cayena, espino blanco, remolacha, ginseng, cúrcuma, berberina, canela y pimienta negra, además de vitaminas D3, K2 y E, en una ligera base de aceite de semilla de uva.

¿Cómo se toma?

Recomendamos tomar Nutrizma con una comida y un vaso de agua. Trágala entera y sigue las indicaciones de la etiqueta. Una bolsa de 240 cápsulas blandas dura 80 días completos.

¿Puedo tomarla con mi medicación?

Los ingredientes naturales también pueden interactuar con algunos medicamentos. Habla con tu profesional de la salud antes de usarla, especialmente si tomas anticoagulantes o medicamentos para la presión arterial o el azúcar en sangre, si estás embarazada o en período de lactancia, o si tienes alguna afección médica. Para mayores de 18 años.

¿Cómo debo conservarla?

Mantén la bolsa cerrada en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y fuera del alcance de los niños.

Facturación y pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y monederos digitales como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay, donde estén disponibles. Todas las opciones se muestran al finalizar la compra. Consulta nuestra Política de pago.

¿Por qué se ha rechazado mi pago?

Suele deberse a una dirección de facturación que no coincide con los datos de tu banco o a un control de seguridad de tu entidad. Revisa tus datos, contacta con tu banco para autorizar el pago o prueba otro método de pago.

¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos a support@nutrizma.shop o usa nuestro formulario de contacto. Normalmente respondemos en 1 día hábil.

Prueba la bolsa entera sin riesgo

Una bolsa dura 80 días, y tu garantía también. Toma Nutrizma cada día, usa hasta la última cápsula y, si no es para ti, te reembolsaremos el precio del producto.

Pruébalo sin riesgo →
  • 80 días para decidir
  • ENVÍO GRATIS en todos los pedidos
  • Pago seguro
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  • ENVÍO GRATIS
  • Garantía de 80 días
  • Suministro para 80 días